UGC e-Samadhan Portal यूजीसी शिकायतों के निवारण के लिए अगले सप्ताह एक ऑनलाइन पोर्टल ई-समाधान शुरू करने जा रहा है.

UGC e-Samadhan Portal
यूजीसी ई-समाधान पोर्टल – विश्वविद्यालय अनुदान आयोग शिकायतों के निवारण के लिए अगले सप्ताह एक ऑनलाइन पोर्टल ई-समाधान UGC e-Samadhan Portal शुरू करने जा रहा है. इस पहल के माध्यम से छात्रों के सभी संबंधित मुद्दों को 10 कार्य दिवसों के भीतर addressed किया जाएगा.
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UGC Launch e-Samadhan Portal – मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (यूजीसी) छात्रों से संबंधित शिकायतों को दूर करने के लिए अगले सप्ताह एक ऑनलाइन पोर्टल, ई-समाधान UGC e-Samadhan Portal शुरू करने जा रहा है. यूजीसी अब ‘ई-समाधान’ नामक एक केंद्रीकृत पोर्टल के माध्यम से छात्रों और शिक्षण / गैर-शिक्षण कर्मचारियों की सभी शिकायतों की निगरानी और समाधान करेगा. यह पोर्टल अगले सप्ताह ऑनलाइन पोर्टल चालू होने जा रहा है.
UGC e-Samadhan Online Portal Set to Launch Next Week
विश्वविद्यालय अनुदान आयोग का ई-समाधान पोर्टल UGC e-Samadhan Portal फीस की वापसी न करने, योग्यता के विपरीत प्रवेश करने, घोषित प्रवेश नीति के अनुसार प्रवेश से इनकार करने, संस्थानों द्वारा मूल डिग्री/डिप्लोमा/प्रमाणपत्रों को रोकने आदि जैसे मुद्दों को संभालेगा.

यूजीसी के अनुसार, प्रवेश सत्र के साथ और कई छात्रों ने पहले ही सीयूईटी-यूजी के दायरे से बाहर विश्वविद्यालयों / कॉलेजों में सीटें हासिल कर ली हैं और जिनमें से कुछ इंजीनियरिंग, मेडिकल और सीयूईटी-आधारित प्रवेश शुरू होने के बाद वापस ले सकते हैं, यह सेवा से उन्हें तत्काल लाभ होगा. यूजीसी ने हाल ही में एक परिपत्र जारी किया है जिसमें कहा गया है कि यदि कोई छात्र 31 अक्टूबर 2022 तक किसी विशेष पाठ्यक्रम/कॉलेज/विश्वविद्यालय से नाम वापस लेता है, तो उसे शुल्क की पूरी वापसी मिलनी चाहिए और साथ ही संस्थान प्रवेश के समय जमा किए गए मूल प्रमाण पत्र वापस कर देगा.
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UGC’s Grievance Redressal Process यूजीसी शिकायत निवारण प्रक्रिया
विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (यूजीसी) एक समयबद्ध निवारण प्रक्रिया स्थापित कर रहा है जो छात्रों से संबंधित मुद्दों को 10 दिनों के भीतर हल करेगा और उच्च शिक्षा संस्थानों (एचईआई) में अनुचित व्यवहार को रोकता है. यूजीसी के अध्यक्ष एम जगदीश कुमार ने कहा कि “यूजीसी ने विभिन्न तंत्र प्रदान किए सिंगल-विंडो सिस्टम की अनुपलब्धता के कारण, हितधारक विभिन्न स्थानों पर कई शिकायतें / शिकायतें दर्ज कर रहे थे. इसके कारण निवारण तंत्र धीमी गति से काम कर रहा था, जिससे हितधारकों को और चिंता हो रही थी.”
e-Samadhan Stakeholders ई-समाधान हितधारक
ई-समाधान पोर्टल छात्रों, शिक्षकों, कॉलेजों और विश्वविद्यालयों के मुद्दों को हल करेगा.
e-Samadhan Stakeholders | Size |
Students | 3.8 crore |
Teachers | 15 Lakh |
Colleges | 42343 |
Universities | 1043 |
यूजीसी के अध्यक्ष एम जगदीश कुमार ने कहा कि यूजीसी में बड़ी संख्या में हितधारक हैं जिनमें 1,043 विश्वविद्यालय, 42,343 कॉलेज, 3.85 करोड़ छात्र और 15.03 लाख शिक्षक शामिल हैं. विभिन्न हितधारकों, विशेष रूप से छात्रों और शिक्षकों के सामने आने वाली चुनौतियों और मुद्दों को हल करने में आयोग की बड़ी भूमिका है.
e-Samadhan Time Limit to Respond to Issues जवाब देने के लिए ई-समाधान समय सीमा
ई-समाधान पोर्टल में निम्नलिखित समय अवधि के भीतर छात्र और शिक्षक से संबंधित मुद्दों पर प्रतिक्रिया देने की समय सीमा है:
Issues | Maximum Time Limit to Respond |
Ragging/ Gender Issues | As per existing norms |
Student-related matter | 10 Working Days |
Teaching/ Non-Teaching Issues | 15 Days |
`University/College/Other Matter | 20 Days |
ई-समाधान पोर्टल द्वारा की जाने वाली छात्र-संबंधी शिकायतों की विस्तृत सूची
ई-समाधान पोर्टल द्वारा नियंत्रित की जाने वाली छात्र-संबंधी शिकायतों के नमूने नीचे दिए गए हैं:-
- Making admission contrary to merit
- Irregularity in the admission Process
- Refusing admission in accordance with the declared admission policy
- False or misleading information in the prospectus
- Withhold or refuse to return original degrees/ diplomas/ certificates
- Demand of excess money not specified in the admission policy
- Breach of the policy for reservation in admission
- Non-payment or delay in payment of scholarship/ fellowship
- Non-refund of fee
ई-समाधान पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
उपयोगकर्ता मेल आईडी की मदद से टोल फ्री नंबर 1800-111-656 पर फोन कॉल करके सरल प्रक्रिया का पालन करके शिकायत दर्ज करने में सक्षम होगा.
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